Conditions de remboursement
Dernière mise à jour : juillet 2026
Ces conditions précisent dans quels cas un remboursement peut être demandé sur Objectif EE, ainsi que les délais et modalités applicables.
1. Essai gratuit
Un essai gratuit est proposé avant tout achat. Il vous permet d'évaluer la plateforme et de vérifier qu'elle correspond à vos besoins avant de souscrire un abonnement ou d'acheter une recharge.
2. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de rétractation de 48 heures à compter de votre achat, à condition de ne pas avoir déjà consommé de manière significative le service acheté (accès aux épreuves, utilisation de crédits de correction).
3. Délai de remboursement
Lorsqu'un remboursement est accepté, il est traité dans un délai maximum de 14 jours à compter de la validation de votre demande. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
4. Partage de compte
Chaque compte est strictement personnel. Le partage d'un compte entre plusieurs personnes est interdit et peut entraîner la suspension du compte, sans remboursement des sommes versées.
5. Modes de paiement
Les paiements sont acceptés par carte bancaire et par mobile money. Le remboursement éventuel emprunte le même canal que le paiement initial.
6. Contact
Pour toute demande de remboursement ou question relative à ces conditions, contactez-nous à contact@objectif-ee.com.